Pre najrýchlejšie spracovanie vrátenia odporúčame využiť službu vrátenia tovaru prostredníctvom GLS.

1. Vyplňte formulár na vrátenie tovaru, ktorý je k dispozícii pod odkazom „Odstúpiť od zmluvy“, vyberte číslo objednávky a produkty, ktoré chcete vrátiť. Potvrďte vrátenie kliknutím na tlačidlo „Potvrdzujem odstúpenie od zmluvy“.
2. Potvrdenie žiadostí o vrátenie tovarov vám zašleme e-mailom na vami uvedenú adresu.
3. Vygenerujte prepravný štítok na vrátenie tovaru kliknutím na tlačidlo „Odoslať zásielku“. Odkaz bude k dispozícii po schválení žiadostí o vrátenie.
4. Odošlite balík z vráteným tovarom z vybraného odberného miesta GLS.
5. Vrátenú čiastku obdržíte najneskôr do 14 dní odo dňa potvrdenia žiadosti o odstúpenie od zmluvy. Vrátenie peňazí môže byť pozastavené do doby, než zásielka dorazí do nášho skladu, alebo kým nedostaneme potvrdenie odoslania zásielky.

Náklady na vrátenie zásielky GLS:

Náklady na vrátenie zásielky hradí zákazník. Ak sa rozhodnete vrátiť balík prostredníctvom systému GLS, bude cena tejto služby odpočítaná od vrátenej čiastky.

Poplatok za vrátenie GLS je cena najlacnejšieho dostupného spôsobu dopravy. Aktuálnu sadzbu nájdete na stránke „Každodenná doprava“.

Vyplňte formulár na vrátenie tovaru, ktorý je k dispozícii pod odkazom „Odstúpiť od zmluvy“, vyberte číslo objednávky a produkty, ktoré chcete vrátiť. Potvrďte vrátenie kliknutím na tlačidlo „Potvrdzujem odstúpenie od zmluvy“.

1. Potvrdenie žiadostí o vrátenie tovarov vám zašleme e-mailom na vami uvedenú adresu.
2. Vrátený tovar prosím zabaľte a odošlite priamo na nižšie uvedenú adresu:

   KODANO S.A.
   ul. Makuszyńskiego 18
   31-752 Kraków
   Poľsko

   V tomto prípade náklady na dopravu a riziko zostávajú na zákazníkovi.

3. Vrátenú čiastku obdržíte najneskôr do 14 dní odo dňa potvrdenia žiadosti o odstúpenie od zmluvy. Vrátenie peňazí môže byť pozastavené do doby, než zásielka dorazí do nášho skladu, alebo kým nedostaneme potvrdenie odoslania zásielky.

Aby sme zaistili vašu bezpečnosť a možnosť prijať späť vami vrátený produkt, pripomínáme, že tovar musí byť vrátený v stave, ktorý neznižuje jeho obchodnú hodnotu. Vrátené produkty nesmú vykazovať žiadne známky používania alebo poškodenia.

Z hygienických a zdravotných dôvodov kontaktné šošovky nie je možné vrátiť, ak ich pôvodne zapečatené balenie bolo otvorené, nesie známky manipulácie alebo je porušené. Po odstránení alebo poškodení pôvodného obalu nie je možné produkt vrátiť.

Vrátené produkty, najmä kontaktné šošovky, musia byť pred prepravou riadne zaistené. Produkty by mali byť zabalené do pevnej krabice – napríklad do tej, v ktorej boli doručené. Prosíme, neposielajte produkty v obálkach, pretože neposkytujú dostatočnú ochranu. Poškodenie tovaru pri preprave v dôsledku nesprávneho balenia môže zabrániť prijatiu vráteného tovaru.

Vrátenú čiastku obdržíte najneskôr do 14 dní odo dňa potvrdenia žiadosti o odstúpenie od zmluvy. Vrátenie peňazí môže byť pozastavené do doby, než zásielka dorazí do nášho skladu, alebo kým nedostaneme potvrdenie odoslania zásielky.

Vrátená čiastka zahŕňa cenu vráteného tovaru a náklady na doručenie vzniknuté pri zadaní objednávky. V prípade čiastočného vrátenia nebudú náklady na dopravu vrátené.

V prípade vrátenia tovaru prostredníctvom Variantu č. 1 (vrátenie prostredníctvom GLS), náklady na spätnú dopravu budú odpočítané priamo od vrátenej čiastky.

Viac informácií nájdete v našich Obchodných podmienkach:
https://kodano.sk/regulations.html